菜鸟裹裹app是一款阿里巴巴集团旗下打造的物流服务平台，主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，菜鸟裹裹app同时覆盖国内外140多家快递公司。核心支持国内外快递运单查询、线上预约寄快递、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等.喜欢网购的小伙伴们可以人手必备哟！不管是查物料还是寄东西都是个好帮手哟！
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双11临近，剁手党们都已翘首以待。但是，想寄快递找不到人、家里有事没时间出门、退换货跑老远也找不到快递点……种种问题让很多人烦恼。不过，以后哈尔滨人不用这么愁了：最近，阿里巴巴菜鸟网络旗下菜鸟裹裹在哈尔滨市正式开通上门取件服务：一键预约，2小时内快递员准时上门。
像“滴滴”打车一样，通过菜鸟裹裹，市民能够轻松方便用手机寄快递了。不仅如此，菜鸟裹裹还联手支付宝、闲鱼、天猫淘宝开通了这一服务。有特定时间需求的市民，可以让快递员在指定时间上门。这也意味着，继北上广深杭等城市之后，哈尔滨寄快递也进入了线上时代。最近，菜鸟裹裹还对哈尔滨新用户推出首重免费优惠，最低不付钱也可以在家寄快递。
菜鸟就联合全球32家物流企业启动了“绿色行动”，并发起成立了全国首个物流环保公益基金和绿色品牌联盟。
菜鸟裹裹在上海南京两个城市全面启用绿色包裹，这是菜鸟绿色行动、菜鸟裹裹联合百世、天天、如风达、点我达等物流快递公司推出的最新绿色物流举措。
软件功能
快递查询：支持顺丰快递查询,圆通快递查询,中通快递查询,申通快递查询,汇通快递查询,全峰快递查询,速尔快递查询,宅急送,国通快递查询,佳吉快递查询,运通快递查询,挂号信,平邮,中铁物流,如风达,淘宝订单,天猫订单,聚划算订单,京东快递,凡客订单,EMS,韵达快递查询,天天快递查询等140多家快递公司的快递订单查询，且查询结果自动跟踪。
扫码查件：扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然；
寄件服务：免费预约上门取件、寄件，北上广深等城市承诺寄件，未按时揽收，可获得相应赔付。
附近快递员：一键查找附近快递员，寄快递、查快递直接联系效率高。
菜鸟驿站：网购包裹免费代收，包裹全程跟踪、到站点自动提醒，取货操作简便；同时驿站还提供便捷的寄件服务。
自提柜更多功能:使用裹裹可以在自提柜中快速一键取件，还可以直接寄件，方便快捷
常见问题
一、怎么投诉自己遇到的快递问题？
当您遇到快递员态度差、快递速度慢、物流信息回传不及时、虚假签收等快递问题时，您可以在包裹状态是“已签收”15天内，到菜鸟裹裹中包裹的物流信息页右上角进行“投诉”。菜鸟裹裹有工作人员去对接快递公司，处理您提交的问题。
二、加入菜鸟裹裹有什么要求？
1、加入菜鸟裹裹具体流程如下：
（1）填写/提交合作基本信息和资料
（2）小二初审：
小二7个工作日内给到初审结果，结果以短信通知或在合作平台的入驻进度处查看。
（3）协议签署，冻结保证金
初审通过后，签署线上协议并冻结支付宝保证金。连锁及物业协议签署方式以小二通知为准。校园无需保证金。
（4） 提交装修审核
装修完成后，拍照上传装修效果图进行审核（连锁及物业申请除外）。
（5）小二审核装修，开通账号
小二7个工作日内给到审核结果，结果及权限开通通知以短信通知，或在合作平台的入驻进度处查看。
2、 菜鸟裹裹合作基础标准：
（1） 个体：
定义：无连锁品牌、无统一供应链管理、店铺为个人所有。
业务配备：店内有联网电脑或智能手机（只拥有智能手机的店铺需有可用wifi）。
经营空间：店内有不少于2平米储物空间，店内外有可张贴菜鸟驿站物料的空间。
（2） 连锁：
定义：大型连锁品牌，地域性或全国性连锁门店数50家以上。具有正规合法的营业执照。。
业务配备：门店配有网络和电脑设备，或有专业开发人员能提供技术对接。
经营空间：店内有不少于1平米储物空间，店内外有可张贴菜鸟驿站物料的空间。
（3） 物业：
定义：拥有住建部认可的物业管理公司执照。
业务配备：门店配有网络和电脑设备，或者有专业开发人员提供技术对接。
经营空间：大于10平米包裹存放空间，用于承接菜鸟驿站业务。
（4） 校园：
渠道定义：面向高校内师生提供快递包裹代收发服务的站点。商业公司需要具备工商三证。
业务配备：有2名及以上专业人员进行代收、代寄等菜鸟驿站业务。合作快递公司需接入2家及以上。日均包裹派件量200单及以上。
经营空间：大于15平米的场地，如校园商业区或生活区、交通枢纽处等独立非露天场地。
使用技巧
查快递信息有以下三种方式：
1、打开软件，点击上面的搜索框，输入运单号；
2、点击“扫描按钮”，将屏幕中的取景框对准快递单号进行扫描；
3、在淘宝上购买东西的用户可以直接点击左上角的“导入包裹”，输入淘宝账户密码后即可导入相关信息。
发快递：可以选择上门取件或驿站寄件功能，填写寄件人信息和收件人信息，点击“我要寄件”即可；
驿站查询：点击【驿站】，即可查询附近所有驿站的位置和联系方式。
更新日志
v4.8.6
优化了物流详情查询体验，裹裹更懂你！
